489、小丑竟是我自己(2/2)

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帮顾客倒垃圾上,不如多送几单。”  

“技巧?什么技巧?”李山很不解地问。  

“例如,我们送餐的时候,可以打开看看是否有好评返现的卡片,顾客如果为了这5块钱返现给餐馆好评,通常也会顺便给骑手好评,这种单你放下就可以走了。”  

“如果餐馆不搞好评返现呢?”  

“你可以买几瓶可乐放车上,遇到这种单,你就跟顾客说,送你一瓶可乐,麻烦给个好评,顾客收了你的可乐,通常都会给你一个好评,你的好评率肯定就比别人高。”  

“这不亏了一瓶可乐?”  

“但你好评率高了呀,亏点小钱,总比你现在被罚几百块强。”  

站长瞪了他一眼,继续说:“最难搞的是迟到了半小时,顾客一看就很不开心的那种,是最有可能给你差评的。”  

“这种只能诚恳道歉,给顾客解释清楚迟到的原因,希望能够得到顾客原谅。”  

“道歉有用还要警察干嘛?遇到这种你就复制一条短信发过去,一定要扮可怜,说一条差评会罚500块,这样但凡有点良心的人,都不好意思给你差评了。”  

想看看自己一月份

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