第八章 预防措施(1/2)
“秦音姐,怎么办啊?”
坐在自己的座位上,黎帆竹小声地给秦音乃打着电话,因为员工的办公区跟老板的办公室仅有一墙(一道看不穿的玻璃墙)之隔,以至于并不知道隔音效果好不好。
“怎么了?”很快,秦音乃的声音也从那边传了过来。
“不好意思啊,我先接个电话…有什么事吗?”
“就是啊,今天公司来了个男生过来求助。”
“嗯。”
“然后,他就说自己和女朋友吵架了,而吵架的原因经过分析后,是因为他忘记了他们之间的交往一周年纪念日,所以,所以,所…”
“我猜,你是不是忍不住说了他几句?”
“也没有多少啦,就一句,因为当时实在没忍住…不过我有立马道歉哦!”
“结果呢?”
“结果就是,他不仅没有怪我,而且还给了我300块的服务费,还有老板哦,也没有因此怪我,还说我是应得的…”
“哦,那不就没事了呗,只不过做了下咨询,你就得了300,还不好啊!”
“但是,”
说到这里,黎帆竹警惕地停下了话,环顾了四周,确定没人偷听后,才小心翼翼地继续说了下去。
“老板应该也是生气了,他让我下班后单独留下来,这下可怎么办啊?”
“这能有怎么办的,你还怕老板把你吃了?”
“虽然平时老板看上去挺温和的,不过生起气来估计还是很可怕的,秦音姐你没听说过咬人的狗是不会叫的嘛?”
“噗…咳咳,狗叫不叫我不知道,但是老板的确是不会叫的,顶多对你说一下下次的注意事项。如果你真的这么在意的话,怎么不去偷偷观察一下他的脸色呢?对于顾客的表情判断下一步应该做什么也是我们公司的必要技能哦!”
“观察,,吗…啊,不说了,老板出来了。”
眼见紧闭着的办公室的门突然露出一条缝,黎帆竹直接把手机收了回去,然后挤出一丝笑容。
傅小优手里拿着刚刚黎帆竹泡的茶,边喝边走着,同时目不转睛地看着前方。
“老…老板。”
虽然平时都没有这么做过,但是现在是非常时期,所以黎帆竹还是赶紧地站起来,毕恭毕敬地对傅小优打了声招呼。
“嗯,帆竹啊,有什么事吗?”
“没,没有。”
“哦,没事的话就继续处理那些网上的问题吧,如果顺利的话,或许可以考虑让你专职做客服一类的工作。”
“,,好的老板。”
“虽然来咨询的不多,但你也要尽力应对每一个顾客,也不要怕帮别人的问题解决后人家就不来找我们帮忙了,现在最重要的是积攒信用。”
“是的。”
“没事的话,你就坐下吧!”
“…哦!”
虽然是在和黎帆竹说话,但是傅小优自始至终也没有正眼看过几次黎帆竹,更多的则是看着前方,似乎在思考什么事情。
不过在黎帆竹看来,就是因为生自己气而不想给自己好脸色。
不过,现在再多想也没有什么结果,只有等下午训话的来临,,或者听秦音姐的,观察观察老板?
“对了。”
“啊~~!”
傅小优的突然发问,吓得正准备坐下的黎帆竹一个激灵,又从座位上弹了起来。
不过,显然傅小优并没有注意到。
“怎么了,老板?”
“今天的茶不错。”
“…谢谢老板夸奖。”
说完后,傅小优便走到饮水机那,又接了一杯热水。
很快,时间就来到了下午五点。按照以前正常的时间来说,秦音姐和陈云海都会在群里签到,然后就直接回家,不用回公司。
而自己一般也是遵循着朝九晚五的时间(周末),虽然之前有时候会被秦音姐带出去一起做撑场子一类的简单活,不过,渐渐地自己还是活成了客服的样子。
毕竟在外面放不开的自己,意外的在网上是个很健谈的女孩子。
而现在就是要等老板出来训话了。
“说是要观察观察老板生气的程度,不过老板他一天都坐在办公室里,根本观察不到嘛!”
眼看五点已经过去,可是傅小优依旧不见出来,这让本来就紧张的黎帆竹更加有些坐立不安了。
“不会是老板忘了吧?要不,我去叫叫他?”
黎帆竹手里拽着一支笔,不停地转着。
如果是准备怎么训话的话还好,可是如果是忘了的话,那不就是要等到老板今天的事情处理完了才能走嘛?也不知道老板一般什么时候下班,不过估计也跟自己差不多吧,不是五点半就是六点。
但是,现在也不是什么时候下班的问题啊,问题是跟现在生气的老板走在一起,是件很尴尬的事情啊!万一到时候老板他又提出什么要送自己回学校该怎么办?虽然这对其他大公司老板来说几乎是不可能的,但是在这里可就不一定了。
要不,想办法提醒一下老板?可是话说回来,要怎么提醒啊?总不可能随便找个理由搪塞过去吧?而且说不定就算自己进去了他也想不起来呢?到时候还得自己提醒,万一自己找了个不恰当的理由进去,岂不是就不能提醒了?
所以,现在最重要的是找个借口进办公室吧!
只是,找个什么理由呢?
手里的笔依旧快速地转着,黎帆竹的思绪也如
坐在自己的座位上,黎帆竹小声地给秦音乃打着电话,因为员工的办公区跟老板的办公室仅有一墙(一道看不穿的玻璃墙)之隔,以至于并不知道隔音效果好不好。
“怎么了?”很快,秦音乃的声音也从那边传了过来。
“不好意思啊,我先接个电话…有什么事吗?”
“就是啊,今天公司来了个男生过来求助。”
“嗯。”
“然后,他就说自己和女朋友吵架了,而吵架的原因经过分析后,是因为他忘记了他们之间的交往一周年纪念日,所以,所以,所…”
“我猜,你是不是忍不住说了他几句?”
“也没有多少啦,就一句,因为当时实在没忍住…不过我有立马道歉哦!”
“结果呢?”
“结果就是,他不仅没有怪我,而且还给了我300块的服务费,还有老板哦,也没有因此怪我,还说我是应得的…”
“哦,那不就没事了呗,只不过做了下咨询,你就得了300,还不好啊!”
“但是,”
说到这里,黎帆竹警惕地停下了话,环顾了四周,确定没人偷听后,才小心翼翼地继续说了下去。
“老板应该也是生气了,他让我下班后单独留下来,这下可怎么办啊?”
“这能有怎么办的,你还怕老板把你吃了?”
“虽然平时老板看上去挺温和的,不过生起气来估计还是很可怕的,秦音姐你没听说过咬人的狗是不会叫的嘛?”
“噗…咳咳,狗叫不叫我不知道,但是老板的确是不会叫的,顶多对你说一下下次的注意事项。如果你真的这么在意的话,怎么不去偷偷观察一下他的脸色呢?对于顾客的表情判断下一步应该做什么也是我们公司的必要技能哦!”
“观察,,吗…啊,不说了,老板出来了。”
眼见紧闭着的办公室的门突然露出一条缝,黎帆竹直接把手机收了回去,然后挤出一丝笑容。
傅小优手里拿着刚刚黎帆竹泡的茶,边喝边走着,同时目不转睛地看着前方。
“老…老板。”
虽然平时都没有这么做过,但是现在是非常时期,所以黎帆竹还是赶紧地站起来,毕恭毕敬地对傅小优打了声招呼。
“嗯,帆竹啊,有什么事吗?”
“没,没有。”
“哦,没事的话就继续处理那些网上的问题吧,如果顺利的话,或许可以考虑让你专职做客服一类的工作。”
“,,好的老板。”
“虽然来咨询的不多,但你也要尽力应对每一个顾客,也不要怕帮别人的问题解决后人家就不来找我们帮忙了,现在最重要的是积攒信用。”
“是的。”
“没事的话,你就坐下吧!”
“…哦!”
虽然是在和黎帆竹说话,但是傅小优自始至终也没有正眼看过几次黎帆竹,更多的则是看着前方,似乎在思考什么事情。
不过在黎帆竹看来,就是因为生自己气而不想给自己好脸色。
不过,现在再多想也没有什么结果,只有等下午训话的来临,,或者听秦音姐的,观察观察老板?
“对了。”
“啊~~!”
傅小优的突然发问,吓得正准备坐下的黎帆竹一个激灵,又从座位上弹了起来。
不过,显然傅小优并没有注意到。
“怎么了,老板?”
“今天的茶不错。”
“…谢谢老板夸奖。”
说完后,傅小优便走到饮水机那,又接了一杯热水。
很快,时间就来到了下午五点。按照以前正常的时间来说,秦音姐和陈云海都会在群里签到,然后就直接回家,不用回公司。
而自己一般也是遵循着朝九晚五的时间(周末),虽然之前有时候会被秦音姐带出去一起做撑场子一类的简单活,不过,渐渐地自己还是活成了客服的样子。
毕竟在外面放不开的自己,意外的在网上是个很健谈的女孩子。
而现在就是要等老板出来训话了。
“说是要观察观察老板生气的程度,不过老板他一天都坐在办公室里,根本观察不到嘛!”
眼看五点已经过去,可是傅小优依旧不见出来,这让本来就紧张的黎帆竹更加有些坐立不安了。
“不会是老板忘了吧?要不,我去叫叫他?”
黎帆竹手里拽着一支笔,不停地转着。
如果是准备怎么训话的话还好,可是如果是忘了的话,那不就是要等到老板今天的事情处理完了才能走嘛?也不知道老板一般什么时候下班,不过估计也跟自己差不多吧,不是五点半就是六点。
但是,现在也不是什么时候下班的问题啊,问题是跟现在生气的老板走在一起,是件很尴尬的事情啊!万一到时候老板他又提出什么要送自己回学校该怎么办?虽然这对其他大公司老板来说几乎是不可能的,但是在这里可就不一定了。
要不,想办法提醒一下老板?可是话说回来,要怎么提醒啊?总不可能随便找个理由搪塞过去吧?而且说不定就算自己进去了他也想不起来呢?到时候还得自己提醒,万一自己找了个不恰当的理由进去,岂不是就不能提醒了?
所以,现在最重要的是找个借口进办公室吧!
只是,找个什么理由呢?
手里的笔依旧快速地转着,黎帆竹的思绪也如
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