第323章 销售与消费主义(2/2)
感觉我们银行的人都不适合做销售，包括你在内。”
卡特摇摇头，颇为惆怅地叹了口气。
“80法对银行业的影响太大了，新业务的出现，需要我们以全新的态度去面对它。而我们目前的职员，在心态，想法，思想上都没有转变过来，仍旧停留在传统的时代里。就像那天我见到格莱塔和理查德先生的谈话一样，她没有从根本上去考虑理查德先生需要什么.”
“不，这么说不太准确。商家嘛，需要的无非就是更多的顾客或者能够提高他单位盈利的附加值，比如一个更加高端的认证。前一点，我想格莱塔当时应该清楚，但我听她的话术，一直在围绕开设信用卡支付成本低，我们的卡利率低，客人会很喜欢用，还有丰富客户们手里的钱，让更多人有钱来消费上”
“这显然是不够的！她没有提过诸如‘加入信用卡特约商户计划，未来你的顾客会随着我们的持卡人增多而越来越多’之类的话。就是整体思维，还有点像以前在计算贷款风险的样子。忽略了，客户其实根本不想听数据，听介绍，有些人也听不懂数据，他们只想知道自己用了我们的产品后，会对自己的生活，生意带来哪些好的转变！”
卡特摇摇头，颇为惆怅地叹了口气。
“80法对银行业的影响太大了，新业务的出现，需要我们以全新的态度去面对它。而我们目前的职员，在心态，想法，思想上都没有转变过来，仍旧停留在传统的时代里。就像那天我见到格莱塔和理查德先生的谈话一样，她没有从根本上去考虑理查德先生需要什么.”
“不，这么说不太准确。商家嘛，需要的无非就是更多的顾客或者能够提高他单位盈利的附加值，比如一个更加高端的认证。前一点，我想格莱塔当时应该清楚，但我听她的话术，一直在围绕开设信用卡支付成本低，我们的卡利率低，客人会很喜欢用，还有丰富客户们手里的钱，让更多人有钱来消费上”
“这显然是不够的！她没有提过诸如‘加入信用卡特约商户计划，未来你的顾客会随着我们的持卡人增多而越来越多’之类的话。就是整体思维，还有点像以前在计算贷款风险的样子。忽略了，客户其实根本不想听数据，听介绍，有些人也听不懂数据，他们只想知道自己用了我们的产品后，会对自己的生活，生意带来哪些好的转变！”