043 理论与实践的鸿沟(2/2)

但却又非总经理解决不可的问题。  

有些问题是找上门来的，有些问题是他自找的。  

管理学理论伍汉康也研究过不少。但是他发现理论与实践之间隔着一条巨大的鸿沟。所有的管理书籍都告诉人们如何去识人、选人、用人，如何把工作交给最合适的人去做，让自己尽可能地留下时间做战略与决策，以及为不可预知的危机作好心理与生理的准备。但是从来就没有哪一本书教他如何处理这些微不足道、但又的确事关公司正常运转的小事。  

比如老钟这个事情。按照管理学理论，伍汉康可以将事情交给管理运营的副总经理江岸和人事经理骆嘉珊去解决。作为总经理的伍汉康就只需要舒服地坐在巨大的办公室的豪华老板椅上抽他的哈瓦那雪茄就可以了。  

伍汉康没有巨大的办公室，没有豪华老板椅，更没有哈瓦那雪茄，他有的只有来自副总经理和人事经理的诉苦。伍汉康其实也想诉苦，只是他找不到一个诉苦的对象而已。  

骆嘉珊准备转身走的时候，伍汉康又追问了一句：“你父亲情况怎么样了？”  

骆嘉珊回答说：“还不知道。刚才我联系了一下我妈，她还在诊室门口等着呢。”  

骆嘉珊到目前为止还不知道，她的父亲已经被确诊了。